FAQ - відповіді на часті запитання

Мінімальна сума оптового замовлення — 1000 грн.

Реєстрація не потрібна. Додайте товари до кошика та оформіть замовлення. Обов’язкові поля — номер телефону та e-mail. Після перевірки замовлення менеджер зв’яжеться з вами телефоном або через Viber.

Так. В одному замовленні можна вибирати товари з будь-яких категорій каталогу. Залежно від позиції товар продається поштучно або упаковками.

Товари зі статусом «В наявності» є на нашому складі та доступні для замовлення. Якщо товар відсутній, на його картці відображається статус «Немає в наявності», а можливість додати його до кошика відключена.

Ні, самовивіз не передбачений.

Усі замовлення відправляються з наших складів: Одеса, Одеська область, ринок «7 км».

По Україні відправляємо замовлення службами Нова пошта, Укрпошта, Meest Express та Delivery.

Якщо ви вже робили замовлення в нашому інтернет-магазині, про нові надходження ми повідомимо вам по SMS. Новинки також можна переглянути в розділі «Усі товари» — нові позиції відображаються першими.

Так, ми відправляємо оптові замовлення до Молдови.

Планові відправлення здійснюються чотири рази на тиждень: у понеділок, середу, четвер та суботу.

Замовлення відправляються максимально швидко, залежно від завантаження та часу оплати. Після обробки замовлення менеджер повідомить вам точну дату відправлення.

У дні високого завантаження обробка замовлення може зайняти більше часу. Усі замовлення обробляються в порядку черги — у день оформлення або наступного дня. Після обробки менеджер зв’яжеться з вами та повідомить дату відправлення.

Дзвінки та повідомлення у Viber приймаються щодня з 9:00 до 17:00. П’ятниця — вихідний.

Так. Товари мають необхідні сертифікати якості та відповідності. За необхідності документи надаються за запитом на товари, придбані у нас.

Повідомте нам про виявлений брак протягом 3 робочих днів після отримання замовлення. Після погодження ми здійснимо обмін товару або повернення коштів протягом 14 робочих днів. Гарантійні питання розглядаються з урахуванням вимог Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII.

Ні. Гарантія на елементи живлення, що входять до комплекту товару, не поширюється.

Так. Повернення або обмін можливі протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду та за умови, що товар не використовувався. Просимо повідомити про повернення або обмін протягом перших 3 робочих днів після отримання замовлення. Умови повернення відповідають Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII.

Усі відправлення страхуються на повну вартість замовлення. Під час отримання обов’язково перевіряйте стан упаковки та товару у відділенні пошти. Якщо виявлено пошкодження під час перевезення, зафіксуйте його у відділенні перевізника та оформіть претензію на місці.

Оплата здійснюється на розрахунковий рахунок. При доставці Новою поштою також доступний накладений платіж за умови передоплати 10% від суми замовлення.

Так. Kalibri спеціалізується виключно на оптовому продажу дитячих іграшок.